FAQ

Qu’est-ce qui constitue le délai de livraison standard ?

Le traitement des commandes s'effectue sous un à trois jours ouvrables (du lundi au vendredi inclus). Après traitement et expédition, les commandes arrivent généralement sous quatre à six jours ouvrables (du lundi au vendredi). 

Quelle procédure dois-je suivre si ma commande n'a pas été livrée dans les délais prévus ?

En cas de retard de votre colis, nous vous invitons à consulter les informations de suivi. Pour toute assistance, veuillez nous contacter à l'adresse info@nomad-velo.cc en indiquant votre numéro de commande. Nous lancerons immédiatement une enquête.

Quels sont les frais applicables aux services de livraison ?

Il n'y a pas de frais de livraison.

Puis-je retourner les articles achetés ?

Les clients peuvent demander un retour dans les trente jours suivant la date de livraison. Le remboursement est traité dans les dix jours ouvrables suivant la réception de la marchandise retournée. Aucun frais de restockage ne s'applique. Pour connaître l'adresse de retour, veuillez consulter notre politique de retour .

Soutien

Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h00 GMT

E-mail: info@nomad-velo.cc
Téléphone: +447520658315

Informations commerciales

Nomad Vélo est une boutique appartenant à Denimtex Limited, une société basée à Hong Kong.

Numéro d'entreprise : 75922374
Numéro DUNS : 989178300

Adresse:
Suite C, 7e étage, World Trust Tower, 50 rue Stanley
Central 0000