Politique d'expédition

Résumé des informations essentielles

  • Délai de traitement des commandes : Les commandes soumises avant 12h00 GMT seront traitées le jour même.
  • Durée de traitement : Un à trois jours ouvrables (du lundi au vendredi inclus).
  • Délai de livraison : Délai de livraison estimé de quatre à six jours ouvrables (du lundi au vendredi).
  • Frais de livraison : Aucun, nous ne facturons aucun frais de livraison.

Procédures d'expédition

Après avoir passé commande, veuillez prévoir un délai de traitement de un à trois jours ouvrables. Les délais de livraison varient selon la situation géographique et sont généralement de quatre à six jours ouvrables après l'expédition. La livraison est gratuite.

La confirmation d'expédition vous sera communiquée par e-mail dès l'expédition de votre commande. 

Services de suivi des commandes

Dès l'expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera envoyé par courriel. Vous pourrez ensuite suivre l'acheminement de votre colis grâce à notre système de suivi disponible sur la page dédiée.

Retards de livraison et procédures de résolution

En cas de retard de votre colis, nous vous invitons à consulter les informations de suivi. Pour toute assistance, veuillez nous contacter à l'adresse info@nomad-velo.cc en indiquant votre numéro de commande. Nous lancerons immédiatement une enquête.

Protocole d'annulation de commande

Les clients souhaitant annuler une commande sont priés de nous contacter immédiatement à l' adresse info@nomad-velo.cc . Veuillez noter qu'une annulation peut s'avérer impossible une fois la commande en cours de traitement.

Des problèmes avec la livraison ?

Si vous recevez une marchandise qui ne vous satisfait pas (article erroné, article endommagé, etc.), veuillez nous en informer immédiatement. Merci de nous fournir des photos illustrant le problème et de les transmettre à info@nomad-velo.cc . Nous vous contacterons afin de trouver une solution, qu'il s'agisse de l'envoi d'un nouveau colis ou d'un remboursement.

Soutien

Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h00 GMT

E-mail: info@nomad-velo.cc
Téléphone: +447520658315

Informations commerciales

Nomad Vélo est une boutique appartenant à Denimtex Limited, une société basée à Hong Kong.

Numéro d'entreprise : 75922374
Numéro DUNS : 989178300

Adresse:
 Suite C, 7e étage, World Trust Tower, 50 rue Stanley
Central 0000